用户服务协议

更新日期：2024-5-25

生效日期：2024-5-25

用户您好，欢迎您访问尚方舟®大阅读（以下简称：尚方舟）。在您注册登录尚方舟之前，请您仔细阅读、理解《用户服务协议》（简称"本协议"），特别是免除或者限制尚方舟公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定法律适用与管辖的条款等。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款，我们已使用加粗字体予以区别，请您重点查阅。如果您不同意本协议的任意或全部条款，请立即停止注册流程。一旦您通过网络页面点击确认或事实上使用尚方舟提供的任意一项服务（包括免费试用服务），均视为您已阅读、理解并同意签署本协议，并自愿接受并遵守本协议的全部约定。本协议即在您与尚方舟公司之间发生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。

一、声明

1、 尚方舟在线产品的所有权归北京尚方舟文化科技有限公司所有。

2、 您在尚方舟进行注册时，一旦点击"我接受"按钮，即表示为您已自愿接受协议中所有的条款和内容。

3、协议条款的效力范围仅限于尚方舟，您在尚方舟的行为均受协议的约束。

4、您使用尚方舟服务的行为，即被视为您已知悉尚方舟的相关公告并同意。

5、为给您提供更好的服务，尚方舟将根据实际变化，在必要时修改本协议内容，并将通过合理的方式（包括但不限于尚方舟、系统消息、手机短信等）及合理的期限提前通知您，该等通知于发送之日视为已送达您。

本协议变更后，如您继续使用尚方舟，即视为您接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，应当停止使用尚方舟。

6、尚方舟根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能选择修改、中止、中断及终止部分或全部服务。如有此等情形发生，我们会采取合理的方式并以合理的期限提前通知您，除法律法规另有规定外，我们不承担由此对您造成的损失。

7、尚方舟提供免费注册服务，您的注册均是自愿行为，注册成功后，您可以得到尚方舟更加完善的服务。

8、您注册后，账户和密码如有丢失，不会影响到您已订购产品的效力，尚方舟可恢复您的注册账户及相关信息，但不承担除此以外的其它任何责任。

二、用户管理

1、您在尚方舟的所有行为都须符合中国的法律法规，您不得利用尚方舟提供的服务制作、复制、发布、传播以下信息：

1）反对宪法基本原则的；

2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

3）损害国家荣誉和利益的；

4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；

7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪的；

8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9）以及法律、法规禁止的其他内容。

2、您在尚方舟的行为，必须符合其它国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

3、不得利用尚方舟从事以下活动：

1）未经允许，进入他人计算机信息网络或者使用他人计算机信息网络的资源；

2）未经允许，对他人计算机信息网络的功能进行删除、修改或增加；

3）未经允许，对他人计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

4）制作、故意传播计算机病毒等破坏性程序的；

5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

4、遵守尚方舟其他规定和程序：

1）您对自己在尚方舟的行为和操作承担全部责任；

2）您承担责任的形式包括但不仅限于，对受到侵害者进行赔偿、在尚方舟首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予尚方舟等额的赔偿；

3）如果尚方舟发现您传输的信息含有本协议所规定的内容，尚方舟有权在不通知您的情况下采取包括但不仅限于向国家有关机关报告、保存有关记录、删除该内容及链接地址、关闭服务器、暂停您账号的操作权限、停止向您提供服务等措施。

三、注册会员权利和义务

1、注册会员有权用尚方舟提供的服务功能。

2、注册会员同意遵守包括但不仅限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网信息服务管理办法》等在内的法律、法规。

3、您注册时有义务提供完整、真实的个人信息，信息如有变更，应及时更新。

4、您成为注册会员须妥善保管用户名和密码，用户登录后进行的一切活动均视为是您本人的行为和意愿，您负全部责任。

5、您在使用尚方舟服务时，同意且接受尚方舟提供的各类信息服务。

6、您使用尚方舟时，禁止有以下行为：

1）上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送含有违反国家法律、法规的信息或资料，这些资料包括但不仅限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、等（下同）；

2）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的资料；

3）冒充任何个人或机构，或以虚伪不实的方式误导他人以为其与任何人或任何机构有关；

4）通过尚方舟干扰、破坏或限制他人计算机软件、硬件或通讯设备功能的行为；

5）通过尚方舟跟踪或以其他方式骚扰他人。

四、用户隐私

我们承诺，对您个人的信息和隐私的安全承担保密义务。未经您授权或同意，尚方舟不会将您的个人资料信息泄露给第三方，但以下情况除外，且尚方舟不承担任何责任：

1、政府单位按照中华人民共和国的法律、行政法规、部门规章、司法解释等规范性法律文件（统称"法律法规"），要求尚方舟提供的。

2、由于您将用户和密码告知或泄露给他人，由此导致的个人资料泄露。

3、包括但不仅限于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等不可抗力而造成的用户个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

4、为免除他人正在遭受威胁到其生命、身体或财产等方面的危险，所采取的措施。

5、尚方舟会与其他平台链接，但不对其他平台的隐私政策及内容负责。

6、此外，您若发现有任何非法使用您的用户账号或安全漏洞的情况，应立即通告尚方舟。

7、由于您自身的疏忽、大意等过错所导致的。

8、您在尚方舟的有关记录有可能成为您违反法律法规和本协议的证据。

五、知识产权

尚方舟所有的域名、商号、商标、文字、视像及声音内容、图形及图像均受有关所有权和知识产权法律的保护，未经尚方舟事先以书面明确允许，任何个人或单位，均不得进行复制和使用。

尚方舟隐私保护政策

更新日期：2025-08-10

生效日期：2025-08-10

特别提示

尚方舟（以下简称"我们"，指北京尚方舟文化科技有限公司）作为运营者和服务提供者，深知个人信息对您的重要性。本政策适用于我们提供的所有产品及服务。请您在使用前仔细阅读并充分理解各条款内容，特别是 加粗部分 。

如果您是儿童用户的法定监护人，请您仔细阅读并选择是否同意本政策，同时教育引导儿童增强个人信息保护意识。如您是儿童用户，请在征得法定监护人同意的前提下使用我们的产品和服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）基本功能所需信息

信息类别 具体内容 使用目的 使用场景
设备信息 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/Android ID/OAID等）、IP地址、网络类型 保障服务稳定性、身份验证、安全风控 应用启动、功能使用过程中
用户基本信息 手机号码、验证码、昵称、头像 账号注册、身份验证、个性化展示 用户注册/登录、个人资料页
学习信息 学习行为数据、测试结果、学习时长 分析学习情况、优化服务体验 课程学习、练习测评过程中
交易信息 订单信息、支付账号、收货地址、联系电话 完成商品交易、物流配送 购买课程、实物商品时

（二）扩展功能所需信息

功能模块 收集信息 授权方式 拒绝影响
语音交互 麦克风权限、语音数据 首次使用时弹窗申请 无法使用语音跟读、智能纠音功能
内容上传 相机/相册权限、图片/视频内容 首次使用时弹窗申请 无法上传自定义头像、反馈附件

（三）征得授权同意的例外情况

根据法律法规，以下情形收集信息无需您授权：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意的；
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
  6. 从合法公开披露的信息中收集的（如政府信息公开渠道）。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）信息共享

我们仅会在以下情形共享必要信息：

1. 服务提供商 ：支付机构（微信支付/支付宝）、物流配送商（顺丰/京东物流），仅获取完成服务所需信息；

2. 第三方SDK ：

SDK名称 提供方 收集信息 使用目的 隐私政策链接
微信OpenSDK 腾讯 设备型号、系统版本 微信登录/支付/分享 腾讯隐私政策
支付宝SDK 蚂蚁集团 设备标识符、网络信息 支付宝支付 支付宝隐私政策
友盟统计SDK 友盟同欣 设备标识符、应用使用数据 数据分析与优化 友盟隐私政策

（二）转让与公开披露

  1. 未经您明确同意，我们不会转让个人信息；
  2. 发生并购/重组时，将要求受让方继续遵守本政策；
  3. 仅在法律法规要求或维护公共利益时，才会公开披露个人信息。

三、我们如何保存您的个人信息

  1. 存储地点 ：所有个人信息均存储于中华人民共和国境内服务器；
  2. 存储期限 ：
    • 账号信息：至账号注销后180天；
    • 交易记录：自交易完成后保存5年；
    • 学习数据：至服务终止后1年；
  3. 删除机制 ：超出保存期限后，将对信息进行匿名化处理或永久删除。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

  1. Cookie用途 ：
    • 简化登录流程（记住账号状态）；
    • 记录学习偏好（如阅读字体大小、界面主题）；
    • 分析服务使用情况（优化页面加载速度）；
  2. 管理方式 ：您可通过浏览器设置清除或禁用Cookie，但可能影响部分功能使用。

五、个人信息安全保障措施

  1. 技术防护 ：
    • 敏感信息加密存储（如支付信息采用AES-256加密）；
    • 传输过程采用HTTPS协议；
    • 定期进行安全漏洞扫描；
  2. 管理措施 ：
    • 数据访问权限分级控制；
    • 员工信息安全培训与考核；
    • 定期开展个人信息安全影响评估；
  3. 安全事件处置 ：
    • 发现安全事件后24小时内启动应急预案；
    • 通过短信/邮件/推送通知受影响用户；
    • 按要求向监管部门报告。

六、未成年人个人信息保护

  1. 儿童信息特别保护 ：
    • 收集14周岁以下儿童信息前，必须获得监护人明示同意；
    • 儿童信息存储期限不超过服务必要时长，到期自动删除；
    • 提供监护人查阅、更正、删除儿童信息的专属通道；
  2. 监护人联系方式 ：如发现未成年人信息收集异常，可发送邮件至： sfz_user_contact@shangfangzhou.com 。

七、您的个人信息权利

您可通过以下方式行使权利：

  1. 信息查询/更正 ：在"个人中心-设置-账号安全"中操作；
  2. 信息删除 ：通过客服申请删除非必要信息（如头像、昵称）；
  3. 账号注销 ：在"设置-账号与安全-注销账号"提交申请（注销后不可恢复）；
  4. 投诉举报 ：发送邮件至 sfz_user_contact@shangfangzhou.com 。

八、本政策的更新

  1. 我们会根据法律法规变化和业务调整更新本政策；
  2. 重大变更 将通过App弹窗、邮件或短信通知您，包括：
    • 处理个人信息的目的、类型发生重大变化；
    • 信息共享/转让/披露的主要对象发生变化；
    • 用户权利行使方式发生重大调整；
  3. 您继续使用服务即视为同意更新后的政策。

九、如何联系我们

  1. 通过"我的老师"添加班主任/客服微信并取得联系；
  2. 电子邮箱 ： sfz_user_contact@shangfangzhou.com ；
  3. 邮寄地址 ：北京市海淀区国际传播大厦322（收）；
  4. 一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。