尚方舟隐私保护政策

特别提示

尚方舟（以下简称"我们"，指北京尚方舟文化科技有限公司）作为运营者和服务提供者，深知个人信息对您的重要性。本政策适用于我们提供的所有产品及服务。请您在使用前仔细阅读并充分理解各条款内容，特别是 加粗部分 。

如果您是儿童用户的法定监护人，请您仔细阅读并选择是否同意本政策，同时教育引导儿童增强个人信息保护意识。如您是儿童用户，请在征得法定监护人同意的前提下使用我们的产品和服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）基本功能所需信息

（二）扩展功能所需信息

（三）征得授权同意的例外情况

根据法律法规，以下情形收集信息无需您授权：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集的（如政府信息公开渠道）。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）信息共享

我们仅会在以下情形共享必要信息：

1. 服务提供商 ：支付机构（微信支付/支付宝）、物流配送商（顺丰/京东物流），仅获取完成服务所需信息；

2. 第三方SDK ：

（二）转让与公开披露

1. 未经您明确同意，我们不会转让个人信息；
2. 发生并购/重组时，将要求受让方继续遵守本政策；
3. 仅在法律法规要求或维护公共利益时，才会公开披露个人信息。

三、我们如何保存您的个人信息

1. 存储地点 ：所有个人信息均存储于中华人民共和国境内服务器；
2. 存储期限 ：
   • 账号信息：至账号注销后180天；
   • 交易记录：自交易完成后保存5年；
   • 学习数据：至服务终止后1年；
3. 删除机制 ：超出保存期限后，将对信息进行匿名化处理或永久删除。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie用途 ：
   • 简化登录流程（记住账号状态）；
   • 记录学习偏好（如阅读字体大小、界面主题）；
   • 分析服务使用情况（优化页面加载速度）；
2. 管理方式 ：您可通过浏览器设置清除或禁用Cookie，但可能影响部分功能使用。

五、个人信息安全保障措施

1. 技术防护 ：
   • 敏感信息加密存储（如支付信息采用AES-256加密）；
   • 传输过程采用HTTPS协议；
   • 定期进行安全漏洞扫描；
2. 管理措施 ：
   • 数据访问权限分级控制；
   • 员工信息安全培训与考核；
   • 定期开展个人信息安全影响评估；
3. 安全事件处置 ：
   • 发现安全事件后24小时内启动应急预案；
   • 通过短信/邮件/推送通知受影响用户；
   • 按要求向监管部门报告。

六、未成年人个人信息保护

1. 儿童信息特别保护 ：
   • 收集14周岁以下儿童信息前，必须获得监护人明示同意；
   • 儿童信息存储期限不超过服务必要时长，到期自动删除；
   • 提供监护人查阅、更正、删除儿童信息的专属通道；
2. 监护人联系方式 ：如发现未成年人信息收集异常，可发送邮件至： sfz_user_contact@shangfangzhou.com 。

七、您的个人信息权利

您可通过以下方式行使权利：

1. 信息查询/更正 ：在"个人中心-设置-账号安全"中操作；
2. 信息删除 ：通过客服申请删除非必要信息（如头像、昵称）；
3. 账号注销 ：在"设置-账号与安全-注销账号"提交申请（注销后不可恢复）；
4. 投诉举报 ：发送邮件至 sfz_user_contact@shangfangzhou.com 。

八、本政策的更新

1. 我们会根据法律法规变化和业务调整更新本政策；
2. 重大变更 将通过App弹窗、邮件或短信通知您，包括：
   • 处理个人信息的目的、类型发生重大变化；
   • 信息共享/转让/披露的主要对象发生变化；
   • 用户权利行使方式发生重大调整；
3. 您继续使用服务即视为同意更新后的政策。

九、如何联系我们

1. 通过"我的老师"添加班主任/客服微信并取得联系；
2. 电子邮箱 ： sfz_user_contact@shangfangzhou.com ；
3. 邮寄地址 ：北京市海淀区国际传播大厦322（收）；
4. 一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。